Sử Mai Thư
Internet đã trở nên quen thuộc với mọi người, với số lượng người dùng ngày càng gia tăng mạnh mẽ. Nếu bạn là một Marketer, chắc hẳn bạn đã nghe đến Digital Marketing. Nhưng vì sao phương pháp này lại mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn?
Theo Pew Research, số lượng người sử dụng Internet đã tăng hơn 5% chỉ trong vòng ba năm qua. Đồng thời, hành vi mua sắm của người tiêu dùng cũng thay đổi đáng kể, khiến việc tập trung vào Marketing Offline không còn mang lại hiệu quả như trước.
Marketing chính là cầu nối giúp bạn tiếp cận khách hàng đúng nơi, đúng thời điểm. Thay vì sử dụng những phương thức truyền thống đã lỗi thời, bạn nên hướng đến những nền tảng mà khách hàng mục tiêu dành nhiều thời gian nhất – đó chính là Internet!
Bạn đang xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp nhưng gặp khó khăn vì thiếu nhân lực và thời gian triển khai? Đừng lo, dịch vụ Digital Marketing tổng thể của SEORANKLEAD sẽ giúp bạn tạo dựng chiến lược toàn diện, tối ưu hóa mục tiêu và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, đảm bảo doanh thu tăng trưởng. Hãy điền vào form để được hỗ trợ ngay!
Bây giờ, hãy cùng khám phá chi tiết về Digital Marketing trong bài viết sau đây!
Digital Marketing hay tiếp thị kỹ thuật số, là việc sử dụng các kênh và công cụ số để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu, nhằm tác động đến nhận thức của khách hàng và thúc đẩy hành vi mua hàng. Các hoạt động này bao gồm tiếp thị qua website, tờ rơi trực tuyến, email marketing, quảng cáo kỹ thuật số và nhiều hình thức khác.
Nói một cách đơn giản, Digital Marketing là tất cả các hoạt động tiếp thị sử dụng một hoặc nhiều phương tiện kỹ thuật số trên nền tảng Internet.
Internet Marketing hay còn gọi là Online Marketing, là một nhánh của Digital Marketing. Trong khi Internet Marketing chủ yếu tập trung vào các hoạt động tiếp thị trực tuyến, Digital Marketing có phạm vi rộng hơn, bao gồm cả quảng cáo kỹ thuật số, WebTV và SMS marketing.
Digital Marketing và Internet Marketing là hai thuật ngữ thường bị nhầm lẫn khi các Marketer xây dựng chiến dịch tiếp thị.
Ngay cả những người làm trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo đôi khi cũng bối rối, không chắc liệu mình đang thực hiện chiến dịch thuộc Digital Marketing hay chỉ giới hạn trong Online Marketing.
Việc phân biệt rõ ràng hai khái niệm này đóng vai trò quan trọng, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
Digital Marketing là việc sử dụng các kênh và thiết bị kỹ thuật số để tạo dựng, truyền tải thông điệp hoặc quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.
Nói cách khác, Digital Marketing có phạm vi rộng hơn, bao gồm nhiều kỹ thuật tiếp thị khác nhau và không chỉ giới hạn trong môi trường Internet.
Chẳng hạn, nếu bạn muốn triển khai chiến dịch SMS Marketing để quảng bá chương trình khuyến mãi, bạn có thể sử dụng công nghệ gửi tin nhắn tự động đến hàng loạt khách hàng. Đặc biệt, ngay cả khi người nhận không có kết nối Internet, họ vẫn nhận được tin nhắn.
Tóm lại: Bất kỳ chiến lược nào hoạt động trên nền tảng kỹ thuật số đều thuộc Digital Marketing, bao gồm: Quảng cáo TV, Digital OOH (quảng cáo ngoài trời kỹ thuật số), Email Marketing, Content Marketing, Video Marketing, E-book, Games, Mobile Marketing,…
Internet Marketing là một nhánh của Digital Marketing, với đặc điểm chính là phải có kết nối Internet để triển khai các hoạt động tiếp thị.
Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp của bạn muốn chạy Display Ads (quảng cáo hiển thị trên website) hoặc CPC/PPC (quảng cáo tính phí theo lượt nhấp), thì đây đều là các hình thức thuộc Online Marketing.
Mặc dù Online Marketing và Digital Marketing đều phát triển song hành với công nghệ, nhưng tốc độ đổi mới nhanh chóng của Online Marketing đôi khi khiến doanh nghiệp khó theo kịp và áp dụng hiệu quả.
Nhiều người cho rằng Online Marketing chiếm ưu thế vì mức độ phổ biến và khả năng tiếp cận dễ dàng. Điều này cũng dẫn đến sự nhầm lẫn giữa Online Marketing và Digital Marketing, khiến không ít Marketer nghĩ rằng chúng là một.
Một số hình thức tiêu biểu của Online Marketing bao gồm: SEO, SEM, Social Media, Display Ads (quảng cáo hiển thị),…
Hầu hết các doanh nghiệp đều triển khai các hoạt động kỹ thuật số trong chiến lược Marketing, nhưng chỉ như vậy là chưa đủ.
Để xây dựng và thực hiện một kế hoạch Marketing hiệu quả, bạn cần xem xét nhiều yếu tố khác như: loại hình doanh nghiệp, đối tượng khách hàng, lĩnh vực hoạt động, mục tiêu, ngân sách,… Bên cạnh đó, việc tận dụng dữ liệu hỗ trợ sẽ giúp bạn đưa ra quyết định chính xác hơn.
Doanh nghiệp nên áp dụng ít nhất một hình thức Marketing trực tuyến để thu thập dữ liệu, đồng thời đo lường hiệu quả chiến dịch một cách chính xác hơn.
Chẳng hạn, nếu bạn triển khai chiến dịch PPC (Pay-Per-Click), có thể sử dụng Google Analytics để theo dõi chuyển đổi. Đồng thời, việc phân tích chi phí đầu tư so với kết quả đạt được sẽ giúp bạn đánh giá mức độ hiệu quả và tối ưu chiến lược một cách hợp lý.
Việc phân biệt rõ hai thuật ngữ này giúp bạn hiểu vấn đề một cách chính xác và đưa ra quyết định đúng đắn khi lựa chọn phương tiện truyền thông, kênh tiếp thị cũng như chiến thuật (Tactics) phù hợp cho từng chiến dịch Marketing tổng thể.
Điều quan trọng bạn cần ghi nhớ đó là Chiến lược hóa. Dù bạn tiếp cận theo cách nào, chọn kênh hay áp dụng chiến thuật ra sao, tất cả đều cần một kế hoạch chi tiết để triển khai hiệu quả.
… Và nhiều yếu tố quan trọng khác!
Việc đặt ra những câu hỏi cụ thể và tìm ra câu trả lời rõ ràng sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược tiếp thị đúng đắn. Từ đó, bạn có thể lựa chọn kênh phù hợp, tối ưu cách tiếp cận và đạt được hiệu quả cao nhất.
Sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin đã mở ra nhiều cơ hội mới, giúp doanh nghiệp tiếp cận và trải nghiệm các dịch vụ uy tín, chất lượng một cách rõ ràng hơn.
Trong số đó, Digital Marketing đóng vai trò quan trọng và là yếu tố không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp. Vậy, Digital Marketing thực sự mang lại những lợi ích gì?
So với các phương thức truyền thống, Digital Marketing có chi phí đầu tư thấp hơn đáng kể, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể ngân sách so với việc thuê mặt bằng hay bảo trì.
Trước đây, các chiến dịch tiếp thị truyền thống thường sử dụng biển quảng cáo, tờ rơi, thư tín, quảng cáo trên TV, báo đài, gọi điện hay chào hàng trực tiếp. Những hình thức này có thể tiêu tốn hàng chục tỷ đồng, nhưng chưa chắc mang lại hiệu quả như mong muốn.
Ngược lại, Digital Marketing cho phép doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả mà không cần đầu tư quá nhiều chi phí. Đây cũng chính là môi trường cạnh tranh lý tưởng trong thời đại số.
Với phương thức này, người tiêu dùng có thể nhanh chóng tiếp cận và nhận diện thương hiệu, trong khi doanh nghiệp không phải liên tục chi tiền cho các hoạt động PR tốn kém nhưng kém hiệu quả.
Ưu điểm lớn nhất của Digital Marketing chính là khả năng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng. Bạn có thể quảng bá sản phẩm/dịch vụ, cung cấp thông tin về giá cả, hình ảnh, nguyên vật liệu,… ở bất kỳ đâu và bất kỳ thời điểm nào.
Ngoài ra, Digital Marketing cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng thông qua các dữ liệu như tuổi tác, giới tính, địa chỉ, nghề nghiệp, sở thích và hành vi mua sắm. Nhờ đó, bạn có thể tối ưu chiến lược tiếp thị để nhắm đúng đối tượng.
Một lợi thế quan trọng khác là không bị giới hạn bởi rào cản địa lý. Dù khách hàng ở đâu hay vào bất kỳ thời gian nào, doanh nghiệp của bạn vẫn có thể tiếp cận họ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Digital Marketing giúp bạn theo dõi và đánh giá chính xác những yếu tố mà khách hàng quan tâm khi tương tác với quảng cáo của bạn. Bạn có thể biết được nguồn gốc truy cập của người dùng đến website từ đâu, chẳng hạn như các trang mạng xã hội, tìm kiếm trên Google, hay từ các bài quảng cáo.
Thậm chí, bạn còn có thể theo dõi thời gian người dùng dành trên website, những mục họ đọc, và những nội dung họ quan tâm nhất. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và tốc độ truyền tải nhanh chóng, việc triển khai kế hoạch Digital Marketing sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi hiệu quả chiến dịch thông qua các số liệu thống kê chi tiết.
Trong thời đại số, Digital Marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và Internet, việc lựa chọn đúng kênh marketing có thể giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả tối ưu.
Dưới đây là 8 kênh Digital Marketing mang lại hiệu quả cao, giúp bạn nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, tăng trưởng doanh thu và xây dựng thương hiệu vững mạnh.
SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website để đạt vị trí cao trên bảng xếp hạng của Google, từ đó tăng lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) vào website mà không cần phải chi trả phí.
Có nhiều phương pháp SEO giúp tăng traffic chất lượng cho website, bao gồm:
SEO yêu cầu nhiều nhân lực và thời gian, nên nhiều doanh nghiệp đặc biệt là startup thường tìm đến dịch vụ SEO uy tín để đạt hiệu quả nhanh chóng.
Content Marketing tập trung vào việc tạo và quảng bá nội dung để thu hút khách hàng tiềm năng, tăng lượng truy cập và nâng cao nhận diện thương hiệu. Ba kênh chính thường được sử dụng trong chiến dịch Content Marketing bao gồm:
Social Media Marketing giúp doanh nghiệp quảng bá nội dung, sản phẩm/dịch vụ trên các nền tảng truyền thông xã hội để tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút người dùng và tạo ra khách hàng tiềm năng.
Bảy kênh phổ biến trong Social Media Marketing mà bạn có thể áp dụng bao gồm:
PPC (Pay-Per-Click) là phương pháp thu hút người dùng truy cập vào website của bạn bằng cách trả tiền cho nhà quảng cáo mỗi khi có ai đó nhấp vào quảng cáo.
Google AdWords là một trong những hình thức PPC phổ biến nhất hiện nay. Bạn cần chi trả để giành vị trí cao trên các trang tìm kiếm của Google. Chi phí sẽ được tính dựa trên mức giá cho mỗi lần nhấp vào liên kết quảng cáo của bạn.
Ngoài Google AdWords, bạn còn có thể sử dụng PPC qua ba kênh khác:
>> Xem thêm:
Affiliate Marketing là hình thức quảng cáo bạn nhận hoa hồng khi quảng bá sản phẩm/dịch vụ của người khác trên website của mình. Các kênh tiếp thị bao gồm:
Nhiều công ty hiện nay đang sử dụng Email Marketing để giao tiếp với khách hàng. Mục đích chính của email là quảng bá nội dung hấp dẫn, thông báo về sự kiện, giảm giá, tri ân, và hướng người dùng truy cập vào website của doanh nghiệp.
Dưới đây là 5 loại email hữu ích bạn nên gửi trong chiến dịch của mình:
PR trực tuyến bao gồm các nền tảng như blog, ấn phẩm kỹ thuật số, hoặc các website dựa trên nội dung, hoạt động tương tự như PR truyền thống nhưng chỉ diễn ra trên môi trường online.
Bạn có thể tối đa hóa hiệu quả PR của mình qua các cách sau:
Inbound Marketing là phương pháp sử dụng phễu marketing (Funnel Marketing) để thu hút và giữ khách hàng hài lòng trong suốt quá trình mua hàng.
Bạn có thể áp dụng tất cả các chiến thuật Digital Marketing mà Primal đã chia sẻ để xây dựng chiến lược Inbound Marketing, từ đó tạo sự liên kết và cải thiện trải nghiệm cho khách hàng tiềm năng.
Inbound Marketing khác biệt so với Traditional Marketing ở những điểm sau:
Inbound Marketing:
Traditional Marketing:
Để xây dựng một chiến lược Digital Marketing hiệu quả và bền vững, hãy thực hiện theo 5 bước sau đây:
Khi triển khai bất kỳ loại hình Digital Marketing, dù là Online hay Offline, việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu là vô cùng quan trọng. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra những ý tưởng hiệu quả cho chiến dịch Marketing tiếp theo.
Để làm được điều này, bạn cần dựa trên nhu cầu, thị hiếu và đặc điểm của người tiêu dùng. Đây là bước đầu tiên và cũng là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của chiến dịch quảng bá.
Để xác định chính xác nhóm khách hàng tiềm năng cho từng dịch vụ/sản phẩm, bạn nên thực hiện nghiên cứu, khảo sát hoặc phỏng vấn trực tiếp đối tượng mục tiêu để thu thập thông tin thực tế, hỗ trợ chiến dịch hiệu quả hơn sau này.
Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu trước khi triển khai Digital Marketing. Mục tiêu càng chi tiết và cụ thể sẽ giúp định hướng phát triển hiệu quả hơn.
Hơn nữa, khi có mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp sẽ dễ dàng đo lường và phân tích hiệu quả của chiến lược đã thực hiện.
Một số mục tiêu bạn nên có trong kế hoạch Digital Marketing bao gồm:
Tiếp theo, bạn cần xây dựng chiến lược Digital Marketing chi tiết để dễ dàng quản lý và đạt hiệu quả cao hơn. Những yếu tố quan trọng cần xác định rõ trong kế hoạch bao gồm:
Tùy vào mục tiêu cụ thể, doanh nghiệp nên lựa chọn kênh digital marketing phù hợp để đạt hiệu quả tối ưu, như:
Một trong những ưu điểm nổi bật của Digital Marketing là khả năng cung cấp số liệu thống kê cụ thể, giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả chiến dịch. Bên cạnh đó, bạn có thể linh hoạt điều chỉnh kế hoạch trong suốt quá trình triển khai để tối ưu hóa chiến dịch một cách tốt nhất.
Tùy vào loại hình Digital Marketing mà doanh nghiệp bạn muốn triển khai, chi phí có thể thay đổi. Nếu bạn tập trung vào việc tạo nội dung cho website, áp dụng kỹ thuật Inbound như SEO hay sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội, thì bạn không cần chi quá nhiều tiền. Với Inbound Marketing, điều quan trọng là tạo ra nội dung giá trị và hữu ích cho khách hàng, và chi phí duy nhất bạn phải đầu tư là thời gian, trừ khi bạn thuê dịch vụ viết bài ngoài.
Tuy nhiên, đối với các phương pháp Outbound Marketing như mua danh sách email hoặc quảng cáo trực tuyến, chi phí sẽ cao và phụ thuộc vào khả năng hiển thị quảng cáo. Ví dụ, nếu bạn muốn chạy PPC qua Google Adwords để xuất hiện ở vị trí đầu trên kết quả tìm kiếm cho từ khóa mục tiêu, chi phí có thể rất cao, tùy vào mức độ cạnh tranh từ khóa. Vì vậy, nếu có thể, bạn nên ưu tiên các phương pháp hữu cơ miễn phí để tiết kiệm chi phí.
Mặc dù bài viết này khá dài, nhưng SEORANKLEAD mong muốn cung cấp đầy đủ kiến thức giúp bạn hiểu rõ hơn về Digital Marketing. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại câu hỏi trong phần bình luận, SEORANKLEAD sẽ nhanh chóng trả lời chi tiết!
Hãy cùng SEORANKLEAD xây dựng một cộng đồng SEO để chia sẻ thông tin và kiến thức hữu ích, hỗ trợ nhau trong việc phát triển kinh doanh. Chúc bạn thành công!
Hơn 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO nói riêng và Digital Marketing nói chung. Tư vấn và trực tiếp triển khai hơn 100 dự án SEO của SEORankLead.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SEORANKLEAD
Địa chỉ: 94 Xuân Thủy, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức
Hotline: 0362 505 221 | 0968 997 277
Email: team.seoranklead@gmail.com
Website: www.seoranklead.com
Mã số thuế: 0318381068
Hotline:0362 505 221
Messenger
Chat Zalo
Báo Giá