Email Marketing là gì? Cách làm Email Marketing chi tiết

Nhiều người thắc mắc:

• Tại sao cần triển khai Email Marketing? Liệu phương pháp này có thực sự hiệu quả?
• Tại sao email gửi đi thường rơi vào mục Spam?
• Ngay cả khi vào hộp thư chính, người nhận vẫn không mở đọc?

Kết quả là nhiều doanh nghiệp chuyển hướng sang Marketing trên Social Media.

Tuy nhiên, vẫn có không ít doanh nghiệp đạt được thành công lớn nhờ áp dụng Email Marketing đúng cách, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Vậy, làm thế nào để triển khai Email Marketing hiệu quả? Bài viết của SEORANKLEAD sẽ bật mí tất cả những bí quyết quan trọng giúp bạn tối ưu chiến lược này và đạt được kết quả tốt nhất.

Email Marketing là gì?

Email Marketing, hay còn gọi là tiếp thị qua email, là một phương thức quảng bá sản phẩm/dịch vụ giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng theo đúng mục tiêu đề ra.

Theo các chuyên gia SEO lâu năm, đây vẫn là một trong những nền tảng Marketing Online mang lại hiệu quả cao, góp phần thúc đẩy doanh thu bán hàng trực tuyến một cách đáng kể.

1. Thực trạng về Email Marketing

Nhiều người làm dịch vụ SEO cho rằng Email Marketing đã lỗi thời và không còn hiệu quả, thay vào đó, quảng cáo trên mạng xã hội mới là phương thức tối ưu nhất. Tuy nhiên, quan điểm này xuất phát từ việc chưa thực sự hiểu rõ về giá trị mà Email Marketing mang lại.

Theo khảo sát trong vòng ba năm qua, số lượng doanh nghiệp đầu tư vào Email Marketing đã tăng gấp ba lần. Điều này chứng minh rằng, không những không lỗi thời, Email Marketing vẫn giữ vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh hiện đại.

2. Tại sao Email Marketing vẫn là kênh Marketing Online quan trọng?

Với những chức năng vượt trội dưới đây, chúng ta có thể thấy Email Marketing vẫn là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng và tối ưu doanh thu.

• Quản lý danh sách email: Giúp doanh nghiệp tổ chức danh sách email một cách chuyên nghiệp bằng cách phân loại theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, công việc, nguồn gốc, v.v.
• Theo dõi & báo cáo: Cung cấp dữ liệu chi tiết về tỷ lệ mở email, tỷ lệ chuyển đổi, số email vào hộp thư chính, cũng như mức độ tương tác của khách hàng.
• Tự động hóa chiến dịch: Cho phép thiết lập lịch trình gửi email tự động, giúp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Mẫu email đa dạng: Cung cấp nhiều mẫu email chuyên nghiệp phù hợp với từng ngành nghề, giúp tối ưu thời gian sáng tạo nội dung.

Vai trò quan trọng của Email Marketing là gì?

SEORANKLEAD sẽ chỉ ra bốn lý do quan trọng giúp bạn hiểu vì sao Email Marketing vẫn là một trong những kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất:

a. Tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả

Theo thống kê của Radicati vào tháng 3/2018:

• Có khoảng 3,8 tỷ tài khoản email được tạo trên toàn cầu.
• 281 tỷ email được gửi đi mỗi ngày.
• Dự đoán đến năm 2022, con số này sẽ tăng lên 333 tỷ email/ngày.

Điều này cho thấy, hơn một nửa dân số thế giới sử dụng email hàng ngày – một con số cực kỳ ấn tượng! Trong khi đó, Facebook chỉ có hơn 1 tỷ người dùng đang hoạt động.

b. Email là kênh giao dịch chính

Bạn có nhận thấy rằng, để đăng ký hoặc đăng nhập vào bất kỳ website nào, bạn đều phải cung cấp địa chỉ email?

Dù Facebook có lượng tương tác cao, nhưng để tạo tài khoản Facebook, người dùng vẫn cần một email cá nhân. Ngoài ra, mọi thông báo quan trọng từ Facebook đều được gửi về email của bạn.

Không chỉ vậy, sau mỗi cuộc trao đổi về sản phẩm/dịch vụ, khách hàng thường yêu cầu:

• “Gửi báo giá chi tiết qua email giúp mình nhé!”
• “Cho mình xin thêm thông tin qua email để tham khảo.”

Có đến 91% người dùng kiểm tra email mỗi ngày, trong khi họ không dành toàn bộ thời gian chỉ để lướt mạng xã hội. Vì vậy, Email Marketing chính là cách nhanh nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

c. Truyền tải thông điệp hiệu quả hơn

Bạn đang băn khoăn giữa việc tăng lượng subscriber email hay thu hút fan trên Facebook? Hãy ưu tiên subscriber email vì:

• 90% email marketing được gửi trực tiếp vào hộp thư đến của người dùng.
• Trong khi đó, chỉ 2% bài viết trên Facebook xuất hiện trên newsfeed của người theo dõi, do thuật toán giới hạn hiển thị trừ khi bạn chạy quảng cáo.

Người đăng ký email thường có nhu cầu thực sự với nội dung bạn cung cấp. Do đó, Email Marketing không chỉ giúp bạn gửi đi thông điệp một cách trực tiếp mà còn đảm bảo người nhận thực sự quan tâm.

d. Đầu tư ít nhưng tỷ lệ lợi nhuận – ROI cao

Theo thống kê:

• Khách hàng có xu hướng mua hàng qua email cao hơn 138% so với các kênh khác.
• ROI từ Email Marketing có thể lên đến 3800% – nghĩa là cứ 1 USD chi cho email có thể mang lại 38 USD doanh thu.

Nếu bạn nghĩ rằng Social Media Marketing có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, thì đây là một quan niệm sai lầm! Thực tế, tỷ lệ chuyển đổi từ Email Marketing cao ít nhất gấp 3 lần so với mạng xã hội.

Một nghiên cứu của Monetate cho thấy:

• 4,24% người dùng mua hàng qua Email Marketing.
• 2,49% người dùng mua hàng qua công cụ tìm kiếm.
• Chỉ 0,59% người dùng mua hàng qua Social Media.

Email Marketing – Một trong những công cụ hỗ trợ thu hút khách hàng tốt nhất trong Inbound Marketing. Bạn đã biết về Inbound Marketing là gì chưa?

Top phần mềm Email Marketing hiệu quả nhất cho mọi doanh nghiệp

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để tiếp cận khách hàng nhanh chóng qua Email Marketing, hãy tham khảo ba phần mềm dưới đây:

• Mailchimp
• GetResponse
• Infusionsoft

Bây giờ, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết cách sử dụng từng phần mềm này.

1. Mailchimp

Mailchimp là một công cụ vô cùng hữu ích cho những người mới bắt đầu làm quen với Email Marketing.

Bạn có thể sử dụng Mailchimp kết hợp với OptinMonster để dễ dàng thêm người đăng ký mới vào danh sách email của mình. Mailchimp cung cấp gói miễn phí cho danh sách email dưới 2000 người đăng ký, tuy nhiên bạn chỉ được phép gửi tối đa 1200 email mỗi tháng.

Nếu bạn muốn sử dụng các tính năng nâng cao như Autoresponders, bạn cần nâng cấp lên tài khoản trả phí. Mức phí thấp nhất là 10 đô la mỗi tháng và có thể lên đến 30 đô la mỗi tháng (cho tài khoản có 2500 người đăng ký).

Chi phí bạn cần chi trả sẽ phụ thuộc vào số lượng người đăng ký trong danh sách email của bạn, theo chính sách giá của Mailchimp.

2. GetResponse

GetResponse cho phép người dùng tạo email phản hồi tự động (Autoresponder) và kết hợp tính năng A/B Testing để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

Bạn có thể tận dụng OptinMonster và GetResponse Campaigns để gửi Email Marketing nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng người đăng ký (Subscriber) một cách hiệu quả. Nếu danh sách email của bạn có dưới 1000 người đăng ký, gói dịch vụ 15 đô la mỗi tháng là một lựa chọn phù hợp. Đối với các doanh nghiệp lớn với danh sách người đăng ký lớn hơn, gói 1199 đô la mỗi tháng sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn.

Đặc biệt, cả ba gói dịch vụ của GetResponse bao gồm Email, Pro và Max đều cho phép bạn trải nghiệm đầy đủ các tính năng trong vòng 1 tháng dùng thử.

3. Infusionsoft

Infusionsoft là công cụ được SEORANKLEAD Việt Nam sử dụng để hỗ trợ cho các chiến dịch Email Marketing hiệu quả. Chúng tôi đánh giá rất cao các tính năng và hiệu quả mà Infusionsoft mang lại.

Infusionsoft cung cấp đầy đủ các chức năng Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) và các giải pháp Marketing hiệu quả cho mọi doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Infusionsoft có các tính năng nâng cao cho phép người dùng phân loại khách hàng trong danh sách email (Subscriber), chấm điểm tiềm năng (Lead Scoring) và tự động hóa các chiến dịch Marketing.

Bạn có thể tích hợp tất cả các tính năng này vào biểu mẫu đăng ký (Opt-in Form) bằng cách sử dụng Infusionsoft Tags và OptinMonster.

Mức phí thấp nhất cho gói Infusionsoft thông thường là 49 đô la mỗi tháng và gói Infusionsoft Pro là 199 đô la mỗi tháng.

Hướng dẫn xây dựng chiến lược Email Marketing hiệu quả

Email Marketing không hề phức tạp hay khó khăn như nhiều người lầm tưởng. Điều quan trọng là bạn cần thực hiện theo từng bước cụ thể và tuân thủ các nguyên tắc cũng như chính sách của Gmail.

Sau đó, việc còn lại sẽ được tự động hóa với các công cụ hỗ trợ:

• Xây dựng website và landing page để thu hút khách hàng.
• Gắn form thu thập thông tin theo mục đích cụ thể.
• Tự động gửi chuỗi email bằng ActiveCampaign để duy trì tương tác.

Trước khi triển khai, bạn cần xây dựng một kế hoạch chi tiết bằng cách trả lời ba câu hỏi quan trọng sau:

1. Subscribers nhận được giá trị gì khi họ cung cấp email cho bạn?
2. Bạn sẽ chăm sóc subscribers như thế nào để họ luôn hào hứng và mong chờ email từ bạn?
3. Những công cụ nào sẽ giúp bạn tự động hóa quy trình này hiệu quả nhất?

Một chiến lược rõ ràng kết hợp với các công cụ hỗ trợ phù hợp sẽ giúp bạn tối ưu hóa Email Marketing và đạt được kết quả tốt nhất.

Dưới đây là hướng dẫn xây dựng chiến lược Email Marketing chi tiết mà SEORANKLEAD đang áp dụng.

Bước 1: Xây dựng Database – Cơ sở dữ liệu

Để triển khai Email Marketing hiệu quả, bạn cần nắm rõ nguyên tắc “5 KHÔNG NÊN” và “4 NÊN” khi thu thập dữ liệu khách hàng (Database). Đây là nền tảng quan trọng giúp bạn xây dựng một hệ thống email chất lượng, tránh bị đánh dấu là spam và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

5 “KHÔNG NÊN” khi xây dựng Database

1. Không mua hoặc trao đổi danh sách Email từ bên thứ ba: Khi người dùng không tự nguyện cung cấp Email, họ sẽ không có nhu cầu với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Sử dụng danh sách Email không tự nhiên có thể khiến chiến dịch phản tác dụng.
2. Không lấy dữ liệu Email từ các nguồn có sẵn trên mạng: Các danh sách Email này thường kém chất lượng: không còn sử dụng, ít hoạt động hoặc chỉ là Email phụ. Đăng ký Email không đồng nghĩa với việc họ có nhu cầu thực sự với doanh nghiệp bạn.
3. Không thêm Email khách hàng vào danh sách mà không có sự đồng ý: Việc này có thể khiến Email của bạn bị đánh dấu Spam hoặc vi phạm chính sách Email Marketing. Hệ quả là tốn thời gian, chi phí mà không mang lại kết quả.
4. Không sử dụng thủ thuật lừa dối để thu thập Email: Nhiều doanh nghiệp thực hiện “treo đầu dê bán thịt chó” như: Hứa hẹn khi điền Email đăng ký sẽ tặng quà hoặc ưu đãi lớn cho họ, nhưng kết quả lại hoàn toàn không có gì. Ví dụ: Hứa tặng quà, ưu đãi nhưng thực tế không có gì. Điều này sẽ làm mất lòng tin của khách hàng.
5. Không tạo danh sách Email từ danh thiếp hoặc ghi chép thủ công: Hình thực này không hề mang lại hiệu quả mà còn làm cho doanh nghiệp bạn tốn thời gian và công sức nhiều hơn.

4 “NÊN” trong xây dựng database

1. Cung cấp giá trị thực tế cho người dùng: Hãy tạo ra những nội dung hữu ích như ebook, voucher, checklist, video, file PDF cung cấp thông tin giá trị,… để thu hút và giữ chân người đọc.
2. Loại bỏ email không tương tác, cập nhật dữ liệu email mới: Thường xuyên rà soát danh sách email cũ để loại bỏ những email không còn được sử dụng hoặc người dùng không còn quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Thay thế chúng bằng những email mới từ người dùng đã đăng ký để đảm bảo bạn gửi email đúng người, đúng thời điểm.
3. Tôn trọng thông tin cá nhân của khách hàng: Trong tất cả các biểu mẫu thu thập thông tin, hãy cam kết bảo mật thông tin cho khách hàng. Điều này giúp tạo dựng uy tín và thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
4. Phân loại dữ liệu khách hàng để tăng khả năng chuyển đổi: Phân loại khách hàng dựa trên độ tuổi, lĩnh vực quan tâm, khách hàng mới/cũ,… để dễ dàng quản lý và điều chỉnh nội dung phù hợp, thu hút sự quan tâm của từng nhóm khách hàng.

Bước 2: Hướng dẫn viết Email Marketing hiệu quả

a. Tối ưu Lead Magnet

Nếu bạn chỉ tạo Opt-in Form và hy vọng người dùng sẽ tự động đăng ký Email, chắc chắn kết quả không như mong đợi. Để đạt hiệu quả, bạn cần cung cấp một Lead Magnet hấp dẫn.

Lead Magnet là một “món quà” được nhiều doanh nghiệp tặng cho khách hàng tiềm năng để đổi lấy thông tin liên hệ như Email. Lead Magnet có thể là Ebook, video, báo cáo, checklist PDF, hoặc các tài liệu hữu ích có thể tải xuống. Quan trọng nhất là Lead Magnet phải mang lại giá trị thực sự cho người dùng.

Cách phát triển Lead Magnet để thúc đẩy người dùng để lại email liên hệ:

• Dễ tiếp thu: Nội dung cần ngắn gọn và dễ hiểu, tránh quá dài dòng khiến người dùng bỏ qua.
• Áp dụng được: Chọn những thông tin, kỹ thuật hoặc phần mềm mà người dùng có thể áp dụng ngay vào thực tế.
• Chú trọng vào nội dung nổi bật: Nội dung cần liên quan đến vấn đề người dùng quan tâm và được tóm gọn dễ hiểu.
• Tính liên quan: Nội dung của Lead Magnet phải liên quan trực tiếp đến nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, nếu họ quan tâm đến “Audit Website”, đừng gửi Lead Magnet về “Content Marketing”.
• Luôn sẵn có: Gửi thông tin Lead Magnet đúng thời điểm và dễ tiếp cận để thu hút khách hàng tiềm năng.

b. Tối ưu tiêu đề Email

Tiêu đề Email là yếu tố quyết định việc người nhận có mở Email hay không. Nếu tiêu đề không hấp dẫn, tỷ lệ mở Email sẽ thấp, từ đó tỷ lệ click và chuyển đổi cũng sẽ giảm.

Vậy, tối ưu tiêu đề Email như thế nào thành công?

• Ngắn gọn: Tiêu đề nên có 6-8 từ (khoảng 60 ký tự) trên máy tính và khoảng 25-30 ký tự trên di động.
• Đặt từ quan trọng đầu tiên: Vì hơn 50% người dùng đọc Email trên di động, bạn cần đảm bảo rằng thông tin quan trọng xuất hiện đầu tiên để người dùng không bỏ qua.
• Loại bỏ từ không cần thiết: Tránh các từ như “Cảm ơn”, “Chào”, “Rất vui được gặp bạn” trong tiêu đề.
• Làm bật chủ đề chính: Tiêu đề cần phản ánh nội dung chính để người nhận dễ dàng nắm bắt thông điệp.
• Thêm từ khóa liên quan: Giúp người đọc dễ dàng tìm lại Email của bạn khi cần.
• Nổi bật giá trị: Nếu có ưu đãi, khuyến mãi, hoặc thông tin quan trọng, hãy thể hiện rõ ràng trong tiêu đề.
• Tránh dùng chữ in hoa: In hoa quá nhiều làm người nhận cảm thấy như bạn đang hét vào mặt họ. Hãy sử dụng chữ in hoa cho các từ đầu tiên của mỗi từ trong tiêu đề.
• Sử dụng con số: Ví dụ: “5 Bước tăng 70% traffic trong 6 tháng”, giúp tiêu đề nổi bật và dễ thu hút sự chú ý.
• Sử dụng đoạn văn bản xem trước: Đoạn văn bản này xuất hiện ngay dưới tiêu đề, có thể khuyến khích người nhận mở Email.

Bạn vẫn đang loay hoay không biết đặt tiêu đề email như thế nào cho hiệu quả?

Hãy tận dụng các công cụ như Grandmother Testing hoặc A/B Testing để thử nghiệm các mẫu tiêu đề email marketing ấn tượng, từ đó chọn ra tiêu đề tốt nhất cho chiến dịch của bạn.

Đến đây, chắc hẳn bạn đã nắm được phần nào bí quyết tối ưu tiêu đề email marketing rồi đúng không? Vậy, còn nội dung email thì sao? Làm thế nào để tối ưu hóa nội dung email một cách hiệu quả, thu hút người đọc xem hết toàn bộ nội dung?

c. Tối ưu hóa nội dung

Ba phần chính cần có trong nội dung Email:

• Who – Email này dành cho ai? Nêu rõ đối tượng mà bạn muốn nhắm đến và các vấn đề họ đang gặp phải.
• What – Email này mang lại giá trị gì? Liệt kê các lợi ích người nhận sẽ nhận được khi đọc toàn bộ Email của bạn: Ưu đãi, kiến thức, giải pháp…
• How – Cảm nhận của người nhận về Email? Mô tả sơ qua các thông tin có giá trị mà bạn sẽ cung cấp trong Email, làm nổi bật cảm giác hài lòng của người nhận.

Lưu ý khi phát triển nội dung Email Marketing:

• Chào hỏi cá nhân hóa: Lời chào nên thân mật và cá nhân hóa tên người nhận (ví dụ: “Chào Thương” hay “Hi Thiện”).
• Chèn logo thương hiệu: Đảm bảo người nhận dễ dàng nhận diện thương hiệu qua logo.
• Đặt khách hàng làm trung tâm: Nội dung phải phản ánh những gì khách hàng quan tâm, không phải những gì bạn muốn cung cấp.
• Nội dung ngắn gọn và rõ ràng: Tránh nội dung quá dài, người đọc sẽ không có đủ kiên nhẫn. Hãy viết ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề.
• Sử dụng template hiệu quả: Hầu hết phần mềm Email Marketing đều có sẵn template, nhưng bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với chiến lược của mình.

Việc tối ưu hóa Lead Magnet, tiêu đề Email, và nội dung là ba yếu tố quan trọng giúp bạn nâng cao hiệu quả chiến dịch Email Marketing. Hãy luôn nhớ tạo ra giá trị thực sự cho người nhận, đồng thời thiết kế nội dung hấp dẫn và dễ tiếp cận.

Bước 3: Phân nhóm Email list

Phân nhóm Email list là quá trình phân loại các Subscribers thành từng nhóm cụ thể dựa trên mục đích và nhu cầu của doanh nghiệp. Việc này giúp tăng hiệu quả chiến dịch Email Marketing, mang lại sự chính xác và hiệu quả cao hơn.

Có rất nhiều yếu tố để phân nhóm Email list, cụ thể như sau:

• Subscriber mới: Gửi nội dung phù hợp cho những người mới đăng ký nhận tin Email, hoặc nuôi dưỡng khách hàng mới bằng chuỗi Email Nurture Lead.
• Tỉ lệ mở Email: Cung cấp các ưu đãi đặc biệt, quà tặng hoặc giảm giá dành riêng cho những người có tỉ lệ mở Email cao và thường xuyên tương tác.
• Không tương tác: Gửi Email kích thích, hấp dẫn đến những người ít hoặc không tương tác với bạn để kích thích sự quan tâm của họ.
• Lead Magnet: Gửi Email cho những người đã điền thông tin vào Opt-in Form để cung cấp thông tin tiếp theo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.

ĐẶC BIỆT: Trong Ecommerce có tính năng tự động nhắc nhở những người đã chọn sản phẩm trong giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất thanh toán.

Phân nhóm data email sẽ giúp:

• Tăng tỷ lệ mở Email: Việc phân nhóm giúp bạn gửi đúng nội dung đến đúng đối tượng, từ đó tăng tỷ lệ người dùng mở Email.
• Tăng tỷ lệ click vào link: Nội dung được cá nhân hóa giúp người nhận dễ dàng tương tác với Email của bạn.
• Giảm tỷ lệ hủy đăng ký: Gửi những thông tin giá trị sẽ giảm thiểu nguy cơ người nhận hủy đăng ký nhận tin.

Điều đặc biệt: Với Autoresponder, bạn có thể tự động gửi Email theo nhóm đã phân loại và gắn Tag cho từng Subscriber. Đây là một tính năng hữu ích giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả của chiến dịch.

Hãy tiếp tục cùng SEORANKLEAD tìm hiểu chi tiết về Autoresponder trong bước 4 dưới đây!

>> Thống trị thứ hạng Google cùng dịch vụ SEO TPHCM SEORANKLEAD!

Bước 4: Autoresponder: Tự động hóa Email Marketing

Autoresponder là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ không thể thiếu đối với các Marketer. Tính năng này giúp bạn xây dựng danh sách Email hiệu quả, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và chuyển đổi người dùng thành khách hàng thực sự.

Vậy, chính xác Autoresponder mang lại lợi ích gì?

Là một chương trình tự động giúp doanh nghiệp gửi Email hàng loạt đến các Subscribers dựa trên danh sách đã có sẵn. Phần mềm Email Marketing hỗ trợ gửi các Email tự động, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả.

Sử dụng Autoresponder mang lại lợi ích gì?

1. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Cung cấp thông tin hữu ích, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
2. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự: Xây dựng quy trình “Know – Biết đến, Like – Thích, Trust – Tin tưởng” để khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm mà không cảm thấy bị làm phiền.

Để tối ưu hóa chuỗi Email Autoresponder, bạn cần nắm vững 4 bước quan trọng sau:

Có 4 bước chính mà bạn phải nắm rõ:

1. Chọn mục tiêu cho Autoresponder

Có nhiều mục tiêu khác nhau, nhưng bạn nên tập trung vào 4 mục tiêu chính:

• Chào đón Subscriber mới: Gửi Email cảm ơn, kèm liên kết Lead Magnet dễ tải về hoặc CTA (kêu gọi hành động).
• Sử dụng Autoresponder như Lead Magnet: Thu hút thêm nhiều Subscriber mới với thông tin miễn phí hoặc các khóa học ngắn hạn.
• Bán hàng: Sử dụng chuỗi Email Autoresponder để bán hàng hiệu quả. Bạn có thể gửi 4-6 Email chia sẻ kiến thức, sau đó gửi 1 Email bán hàng.
• Upsell hoặc bán chéo: Tạo chuỗi Email dành riêng cho khách hàng đã mua sản phẩm, gợi ý sản phẩm liên quan hoặc những ưu đãi mới.

2. Vạch ra toàn bộ chuỗi Email

Xác định số lượng Email cần gửi và thời gian thực hiện chuỗi Email Autoresponder. Không có quy định cụ thể, nhưng chuỗi Email phải đủ dài để đạt được mục tiêu. Tần suất gửi Email cũng phải hợp lý, tránh làm phiền người dùng.

Theo kinh nghiệm của SEORANKLEAD, bạn có thể gửi 1 Email chia sẻ kiến thức mỗi 2 ngày. Nếu bạn đang trong giai đoạn bán hàng, có thể gửi liên tục 3-4 Email trong ngày.

3. Tạo lập chuỗi Autoresponder

Viết chi tiết các Email trong chuỗi, mô tả chủ đề và CTA rõ ràng cho mỗi Email. Mỗi CTA có thể là trả lời Email, chia sẻ bài viết trên Social Media, nhấp vào liên kết hoặc mua sản phẩm.

Lưu ý quan trọng: Bạn cần cân bằng giữa Email cung cấp thông tin và Email bán hàng. Số lượng Email không quan trọng, nhưng Email giá trị luôn phải nhiều hơn Email bán hàng.

Bước 5: Đo lường và phân tích dữ liệu

KHÔNG NÊN: Gửi hàng loạt Email cho subscribers rồi bỏ mặc họ có nhận hoặc mở Email hay không!

Làm sao bạn biết chiến dịch Email Marketing của mình có hiệu quả không?

Cách tốt nhất là đo lường và phân tích dữ liệu sau khi triển khai chiến dịch gửi Email. Đây là cách để bạn đánh giá mức độ thành công và điều chỉnh chiến lược nếu cần.

5 chỉ số quan trọng giúp đo lường hiệu quả:

1. Total Email Sent: Tổng số Email đã gửi đi.
2. Total Email Delivered (Deliverability): Tỉ lệ phân phát thư, tức là số lượng Email đã vào hộp thư đến của khách hàng.
3. Total Email Opened: Tổng số Email được mở.
4. Total Click: Tổng số lượt nhấp vào liên kết trong Email.
5. Lead Generated: Số lượng người dùng mới đã để lại địa chỉ Email qua Opt-in Form.

Dựa trên các chỉ số này, bạn sẽ hiểu rõ chiến dịch Email Marketing của mình đang hoạt động như thế nào. Sau đó, bạn có thể phân loại lại nhóm subscribers, ví dụ: những người thường xuyên mở Email, nhấp vào liên kết, hay tương tác với nội dung để từ đó cải thiện chiến lược trong các chiến dịch sau.

Với những chỉ số này, bạn sẽ nhanh chóng cập nhật và tối ưu danh sách Email cho các chiến dịch tiếp theo.

Trên đây là 5 cách gửi Email Marketing hiệu quả mà SEORANKLEAD đã chia sẻ rất chi tiết đến bạn. Tiếp theo, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về: Thế nào là một mẫu Email chuẩn, không bị đánh dấu là Spam?

Làm thế nào để Subcriber biết đến bạn?

Đây là yếu tố quan trọng khi triển khai chiến dịch Email Marketing. Kết quả thành công chỉ đến khi bạn gửi Email đúng đối tượng – những Subscribers đã biết đến thương hiệu của bạn và muốn nhận thông tin từ bạn.

Để thu thập Email, bạn có thể thực hiện các phương thức sau:

1. Đặt Form điền thông tin trên Website: Đảm bảo rằng form dễ thấy và dễ tiếp cận.
2. Form trên các Landing Page: Sử dụng những trang này để quảng cáo và thu hút traffic.
3. Form nhận báo giá: Cung cấp tùy chọn nhận báo giá qua form, có thể tự động hoặc thủ công.

Ngoài ra, bạn có thể tổ chức Giveaway hoặc sự kiện trên Website hoặc mạng xã hội để kêu gọi người dùng để lại thông tin. Nếu chiến dịch của bạn mang lại giá trị hữu ích, họ sẽ sẵn sàng cung cấp Email và cũng biết thêm về thương hiệu của bạn.

Lưu ý rằng, nếu Subscribers chưa biết đến bạn, hơn 80% khả năng họ sẽ coi Email của bạn là Spam mà không mở để xem nội dung.

Chiến lược Marketing qua Email chỉ là một phần quan trọng trong kế hoạch Marketing tổng thể. Ngoài dịch vụ Email Marketing, bạn cũng nên khám phá thêm gói Dịch vụ Digital Marketing Online của SEORANKLEAD.

Với đội ngũ chuyên gia SEO hàng đầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn chiến lược toàn diện và phương pháp tối ưu hóa để đạt được lợi nhuận vượt trội. Đừng bỏ lỡ cơ hội này!

Trong quá trình triển khai Email Marketing, nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, đừng ngần ngại để lại câu hỏi dưới bài viết. SEORANKLEAD sẽ phản hồi nhanh chóng.

Chúc bạn đạt được thành công!