Sử Mai Thư
Thiết kế website khách sạn resort không chỉ giúp bạn xây dựng thương hiệu uy tín mà còn tạo lợi thế cạnh tranh, tăng doanh thu trong kinh doanh.
Thiết kế website khách sạn resort là cách giúp bạn quảng bá hình ảnh dịch vụ lưu trú của mình đến với khắp mọi miền đất nước mà không tốn quá nhiều chi phí, thời gian lẫn nhân sự. Hơn nữa, việc sở hữu web này còn giúp bạn thành công trong việc tạo dựng thương hiệu nhà hàng, khách sạn, tăng tỷ lệ đơn đặt phòng nghỉ.
Việc sở hữu một website không chỉ đơn thuần là xu hướng mà đã trở thành nhu cầu thiết yếu đối với nhiều ngành nghề, nhất là lĩnh vực khách sạn và resort. Website đóng vai trò như một văn phòng đại diện trực tuyến, giúp khách sạn quảng bá hình ảnh, thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh thu hiệu quả và còn nhiều lý do khác điển hình như dưới đây.
Website thường hoạt động 24/7, không bị giới hạn bởi thời gian hay địa điểm. Dù là sáng sớm hay nửa đêm, khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể truy cập để tìm hiểu về khách sạn và thực hiện đặt phòng ngay lập tức. Điều này giúp khách sạn tiếp cận khách hàng toàn cầu mà không cần tốn thêm chi phí vận hành.
Ngày nay, phần lớn du khách đều tìm kiếm thông tin khách sạn và đặt phòng qua mạng. Việc có một website riêng giúp khách sạn dễ dàng xuất hiện trong quá trình tìm kiếm của khách hàng, từ đó giúp tiếp cận đúng nhóm đối tượng đang có nhu cầu.
Website còn tích hợp các biểu mẫu đăng ký, khảo sát, hay chương trình khuyến mãi để bạn dễ dàng thu thập thông tin từ khách hàng. Dữ liệu này rất hữu ích cho việc chăm sóc khách cũ, xây dựng chương trình ưu đãi và triển khai các chiến dịch quảng cáo đến đúng tệp khách hàng hơn.
Thị trường du lịch luôn có sự cạnh tranh gay gắt nên các khách sạn và resort cần phải tạo lợi thế riêng để thu hút khách hàng. Và một website được đầu tư kỹ lưỡng về giao diện, tốc độ cùng nội dung hấp dẫn, có chất lượng sẽ giúp khách sạn ghi điểm, tạo ấn tượng tốt và thu hút khách nhiều hơn so với các đối thủ chưa chú trọng đến nền tảng trực tuyến.
Trên website, khách sạn có thể giới thiệu chi tiết về các loại phòng, dịch vụ, giá cả, tiện nghi và các chương trình ưu đãi. Hình ảnh sinh động, video giới thiệu, bản đồ vị trí… tất cả đều giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin và đưa ra quyết định nhanh chóng. Một website tích hợp tính năng đặt phòng trực tuyến giúp khách có thể lựa chọn dịch vụ, kiểm tra giá, đặt lịch chỉ trong vài bước đơn giản mà không cần gọi điện hay gửi email chờ phản hồi. Nhờ đó, khách hàng sẽ cảm thấy sự tiện lợi và yêu thích dịch vụ bên bạn hơn.
Khi có website riêng, khách sạn resort có thể chủ động thực hiện cho thuê phòng trực tiếp mà không cần qua trung gian, nhờ đó tiết kiệm chi phí hoa hồng, nhận về mức lợi nhuận cao nhất. Hơn nữa, trang web này còn có thể kết nối với nhiều hệ thống dịch vụ cho thuê phòng khác để mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng. Khi khách sạn có thể nhận đặt phòng trực tiếp qua website, sự lệ thuộc vào các sàn trung gian sẽ giảm đi đáng kể. Điều này giúp khách sạn kiểm soát tốt hơn nguồn doanh thu và giảm chi phí chiết khấu.
Một thiết kế website chuyên nghiệp, rõ ràng và dễ sử dụng sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi đặt dịch vụ. Đây cũng là cách để khách sạn resort khẳng định thương hiệu và tạo dựng hình ảnh đáng tin cậy trên thị trường.
Nhờ sự tích hợp các công cụ hỗ trợ như hộp chat trực tuyến, form liên hệ để khách hàng dễ dàng đặt câu hỏi và nhận phản hồi nhanh chóng. Tương tác trực tiếp này sẽ giúp khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp và tận tâm từ khách sạn.
Website khách sạn, nhà hàng được phân loại dựa trên mục đích sử dụng, quy mô và chức năng tích hợp. Khi thiết kế website khách sạn resort cũng dựa vào các yếu tố này để xây dựng nên dịch vụ trực tuyến phù hợp với mô hình kinh doanh.
Đầu tiên là kiểu web giới thiệu về nhà hàng, khách sạn với mục đích quảng bá thương hiệu. Theo đó, khi thiết kế website chủ yếu là tập trung cung cấp thông tin về địa điểm, dịch vụ, thực đơn, hình ảnh, giá phòng, không gian. Và có thể kèm theo thông tin liên hệ, bản đồ, form đặt bàn đơn giản để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Thứ hai là kiểu web dịch vụ đặt phòng và đặt bàn trực tuyến. Khi làm web cho mục đích này thì chủ yếu là tích hợp hệ thống booking tự động, kèm theo giỏ hàng, thanh toán online.
Với quy mô kinh doanh dịch vụ lưu trú nhỏ thì giao diện web sẽ đơn giản để tiết kiệm chi phí. Bên cạnh đó chỉ cần tập trung làm nổi bật lợi thế của doanh nghiệp để thu hút người xem. Ngoài ra còn có kiểu web dành cho chuỗi khách sạn, nhà hàng và dạng khách sạn, resort cao cấp. Với hai mô hình kinh doanh này thì khi thiết kế web cần phải có giao diện chuyên nghiệp, tích hợp nhiều chức năng để khách hàng có thể chọn địa điểm nghỉ ngơi hoặc sử dụng thêm dịch vụ đi kèm ngay trên trang web này.
Website khách sạn, nhà hàng không chỉ đơn giản là nơi hiển thị thông tin mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng, thu hút khách hàng và mang đến trải nghiệm đặt phòng thuận tiện. Để đạt được điều đó, khi thiết kế website khách sạn resort cần đáp ứng một số yêu cầu cơ bản dưới đây.
Website cần có bố cục rõ ràng, màu sắc hài hòa và phong cách phù hợp với hình ảnh mà khách sạn muốn xây dựng, từ sang trọng, trẻ trung cho đến gần gũi với thiên nhiên. Khi khách hàng truy cập, họ sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp, chỉn chu ngay từ lần đầu.
Ngoài ra, web cũng cần cần tự động điều chỉnh giao diện để phù hợp với các kích thước màn hình khác nhau, từ máy tính để bàn, điện thoại đến máy tính bảng để người dùng dễ dàng thao tác và xem thông tin từ bất cứ thiết bị công nghệ nào đang có trên tay. Bên cạnh đó cũng cần chú ý đến tốc độ tải trang cần nhanh để giữ chân người truy cập và nâng cao cơ hội đặt phòng bởi khách sẽ rời đi khi chờ đợi quá lâu.
Đặt phòng là chức năng không thể thiếu của các web nhà hàng, khách sạn. Vì thế, khi thiết kế website khách sạn resort cần cho phép người dùng tìm phòng theo ngày, số người, loại phòng với quy trình các bước đơn giản, ngắn gọn. Song song đó là cung cấp thông tin về số lượng phòng còn trống, giá theo mùa, ưu đãi theo thời gian được cập nhật liên tục để khách có thể tham khảo và nhanh chóng ra quyết định. Một yếu tố không thể thiếu cần tích hợp đi kèm hệ thống đặt phòng trực tuyến đó là cho phép khách thanh toán qua nhiều hình thức như thẻ ngân hàng, ví điện tử, chuyển khoản nhằm tạo sự linh hoạt và tiện lợi cho người dùng.
Website cần cung cấp đầy đủ thông tin về lịch sử, vị trí, tiêu chuẩn, các tiện ích chính, hình ảnh chân thực và video sinh động để khách hàng có cái nhìn toàn diện về khách sạn, resort của bạn. Mỗi loại phòng cũng nên được mô tả cụ thể về diện tích, hướng nhìn, tiện nghi đi kèm, giá cả, cùng với hình ảnh sắc nét để khách dễ dàng hình dung và lựa chọn. Các dịch vụ đi kèm như ẩm thực, spa, hồ bơi, phòng họp, hay các hoạt động giải trí cũng cần được giới thiệu chi tiết để tăng thêm giá trị cho khách sạn trong mắt khách hàng.
Khi thiết kế website khách sạn, resort nên có công cụ chat trực tuyến hoặc hộp nhắn tin để khách có thể nhanh chóng gửi thắc mắc và nhận phản hồi lại sớm nhất. Ngoài ra, trang web cũng cần có các nút chia sẻ lên Facebook, Instagram, Zalo giúp khách hàng dễ dàng giới thiệu khách sạn cho bạn bè và người thân. Phần không thể thiếu của dịch vụ nghỉ dưỡng, lưu trú đó là bản đồ chỉ dẫn để du khách dễ dàng xác định vị trí khách sạn và tìm đường di chuyển thuận tiện.
Xây dựng cấu trúc website cho nhà hàng, khách sạn cần phải chuẩn SEO. Từ cách sắp xếp danh mục, liên kết URL cho đến việc tạo sitemap cần được thiết kế theo tiêu chuẩn để Google và các công cụ tìm kiếm dễ dàng nhận diện và ưu tiên hiển thị. Song song là nội dung cần phải chất lượng và liên tục cập nhật bài viết về du lịch, giới thiệu địa phương, kinh nghiệm nghỉ dưỡng để thu hút thêm khách truy cập từ các công cụ tìm kiếm và tăng cơ hội chuyển đổi.
Một website khách sạn, resort không chỉ đơn giản là nơi hiển thị thông tin mà còn cần được tổ chức khoa học với đầy đủ các trang con để phục vụ nhu cầu tra cứu và trải nghiệm của khách hàng. Dưới đây là các chuyên mục cần có cho mọi trang web nhà hàng, khách sạn.
Trang này sẽ giúp khách hàng hiểu thêm về khách sạn qua lịch sử hình thành, quá trình phát triển. Qua đó cũng cần trình bày thêm phong cách phục vụ, thế mạnh, sứ mệnh và tầm nhìn cũng như đội ngũ nhân viên để khách hàng cảm thấy sự chân thành, tăng cảm giác tin tưởng hơn.
Đây là kênh thông tin hữu ích cho khách hàng, nhất là những đối tượng đang có nhu cầu tìm điểm nghỉ ngơi khi đi du lịch. Vì thế, trang blog này cần cung các thông tin liên quan du lịch, hướng dẫn tham quan, kinh nghiệm lưu trú. Đồng thời, bạn hãy chia sẻ thêm các sự kiện tại khách sạn, giới thiệu món ăn, dịch vụ mới. Qua đó giúp làm tăng giá trị cho khách sạn, nhà hàng của mình, giúp website dễ được tìm thấy trên Google.
Thông tin trên trang này cần đầy đủ và chính xác để mọi khách hàng có thể kết nối nhanh với nhà hàng, khách sạn. Theo đó, thông tin của trang cần có đủ địa chỉ, số điện thoại, email, link đến mạng xã hội. Bên cạnh đó cần tích hợp thêm bản đồ chỉ đường để khách thuận tiện tìm đến. Ngoài ra, bạn còn có thể đặt thêm biểu mẫu form liên hệ trực tuyến để khách hàng có thể đặt câu hỏi, góp phần hay nhờ hỗ trợ.
Đây là không gian hỗ trợ mọi khách hàng thực hiện đặt phòng trực tuyến bất cứ lúc nào dù đang ở xa. Nếu muốn mang lại sự tiện lợi cho người dùng thì khi thiết kế website khách sạn resort cần đảm bảo giao diện đơn giản, dễ sử dụng để khách hàng có thể chọn ngày, số lượng khách, loại phòng chỉ với vài cú nhấp chuột. Song song đó, trang web này hiển thị thêm tình trạng phòng trống theo thời gian thực để khách dễ lựa chọn. Và bạn cũng đừng quên tích hợp thêm hệ thống thanh toán đa dạng các phương thức giao dịch để khách hàng có thể thanh toán nhanh mà không cần thực hiện thêm nhiều thao tác.
Dù bạn kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng với mô hình nào thì vẫn cần tích hợp thêm trang khuyến mãi để thu hút mọi khách hàng. Cụ thể là các chương trình giảm giá, ưu đãi theo mùa, gói dịch vụ đặc biệt, gói khuyến mãi cho khách đoàn, khách hàng thân thiết hoặc khách đặt sớm.
Đây là nơi khách hàng tìm hiểu về các loại phòng nghỉ, các dịch vụ mà khách sạn resort của bạn đang có. Thông qua thông tin chi tiết về diện tích, tiện nghi, hướng nhìn, mức giá, ưu đãi đi kèm cùng hình ảnh chân thật sắc nét sẽ giúp khách hàng dễ đưa ra lựa chọn nhanh.
Trong số nhiều đơn vị nhận thiết kế web khách sạn, resort thì SEORANKLEAD luôn được nhiều khách hàng đánh giá cao. Bởi so với nhiều dịch vụ làm website khác thì SEORANKLEAD luôn khiến mọi khách hàng, doanh nghiệp lẫn cá nhân yên tâm bởi các lý do sau:
Nếu bạn đang kinh doanh dịch vụ liên quan đến nhà hàng, khách sạn thì không nên bỏ qua bước thiết kế website khách sạn resort. Thông qua trang web này, dịch vụ của bạn sẽ được nhiều khách hàng khắp cả nước biết đến, thêm phần tin tưởng hơn. Từ đó giúp tạo ra nhiều lợi thế trước đối thủ, tăng doanh thu nhiều hơn mà lại tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí lẫn nhân sự. Đến với SEORANKLEAD, bạn hoàn toàn yên tâm về chi phí lẫn chất lượng web.
Mọi chi tiết xin liên hệ để được tư vấn:
>> Tìm hiểu thêm:
Hơn 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO nói riêng và Digital Marketing nói chung. Tư vấn và trực tiếp triển khai hơn 100 dự án SEO của SEORankLead.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SEORANKLEAD
Hotline:0362 505 221
Messenger
Chat Zalo
Báo Giá